Fragen & Antworten
Zugang
Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses auf der Login-Startseite unter „Passwort vergessen“ neu beantragen.
Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie erhalten zum Schluß direkt per E-Mail ein neues Kennwort, welches Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Konto" - "Benutzerprofil" in Ihr individuelles Passwort ändern können.
Sollten Sie keine Email erhalten, schauen Sie bitte auch im „Spam-Ordner“ Ihres Email-Postfachs nach, da die Bestätigungsmail eventuell als Spam eingestuft werden kann.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern. Gehen Sie dazu einfach auf den Button "Mein Konto" - "Benutzerprofil" und wählen Sie anschließend "Kennwort ändern".
Vermutlich haben Sie mehr als 3x hintereinander das falsche Kennwort eingegeben. (Tippfehler, Groß-/ Kleinschreibung, vergessen)
Aus Sicherheitsgründen vor Cyberattacken wird deshalb Ihr Zugang gesperrt.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner oder schicken Sie uns eine Email an profishop@buender.de damit wir Ihren Zugang wieder freigeben.
Datanorm
Sie können schnell und unkompliziert über unseren Profishop Ihre DATANORM Dateien selbst anfordern.
Als Erstes wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Ansprechpartner, damit dieser den Downloadbereich in Ihrem Shopzugang freischalten lässt.
Anschließend finden Sie unter dem Menupunkt "Service"-"Downloads" den Bereich "Datanorm erstellen".
Nun können Sie entweder eine komplette Shopkategorie z.B. "Holz" auswählen oder diese sogar noch weiter unterteilen.
Wählen Sie abschließend das benötigte Format CSV, 4.0 oder 5.0 aus. Innerhalb von 24 Stunden steht Ihnen Ihre Datanorm-Datei unter "Service"-"Downloads" zur Verfügung und Sie können diese in Ihr Softwareprogramm importieren.
"DATANORM" ist ein Standardverfahren für den Artikel-/Stammdatenaustausch zwischen Herstellern, Fachhändlern und dem Handwerk in der Baubranche.